1บทนำ
H2HFleet ("เรา" หรือ "บริการ") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชัน H2HFleet และบริการที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแอป H2HFleet และบัญชี LINE Official Account @655jmtme ทั้งหมด
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน (เข้ารหัสด้วย bcrypt)
- ข้อมูลบริษัทหรือองค์กรของคุณ
- ข้อมูลรถยนต์ เช่น ทะเบียน ยี่ห้อ รุ่น ประเภทรถ
- ข้อมูลค่าใช้จ่าย เช่น ค่าน้ำมัน ค่าซ่อม วันที่ และจำนวนเงิน
- หมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ GPS (หากมี)
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ตำแหน่ง GPS จากโทรศัพท์ของคนขับ (เฉพาะเมื่อเปิดใช้งาน "โหมดคนขับ")
- ตำแหน่ง GPS จากอุปกรณ์ติดตามที่ติดตั้งในรถยนต์
- ความเร็ว ทิศทาง และเวลาของการเดินทาง
- ประวัติเส้นทางการเดินทาง
2.3 ข้อมูล LINE
- โทเค็น LINE Notify ที่คุณเชื่อมต่อด้วยตนเอง
- เราไม่เก็บรหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัว LINE อื่นใด
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- แสดงตำแหน่งรถยนต์แบบเรียลไทม์บนแผนที่ภายในแอป
- บันทึกและวิเคราะห์ประวัติการเดินทาง (ระยะทาง ความเร็ว เวลา)
- สร้างรายงานสรุปค่าใช้จ่ายและการใช้งานรถยนต์
- สร้างสรุปอัจฉริยะด้วย AI เป็นภาษาไทย
- ส่งการแจ้งเตือนและสรุปประจำวันผ่าน LINE Notify
- ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของบริการ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็น ดังนี้:
🗄️ Supabase
ฐานข้อมูลหลักและระบบยืนยันตัวตน มาตรฐาน SOC 2 Type II
🤖 Google Gemini
ผู้ช่วย AI และสรุปภาษาไทย (โมเดล Gemini 2.5 Flash) รับเฉพาะสถิติกองรถ ไม่มีข้อมูลระบุตัวบุคคล และไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล
💬 LINE Corporation
ส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE Messaging API ตามที่ผู้ใช้ตั้งค่า
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
5ความยินยอมในการติดตาม GPS
⚠️ สำคัญ: การเปิดใช้งาน "โหมดคนขับ" จะเก็บและส่งตำแหน่ง GPS ของโทรศัพท์คนขับ
ผู้จัดการหรือเจ้าของรถมีหน้าที่:
- แจ้งให้คนขับทราบว่ามีการติดตาม GPS ระหว่างการทำงาน
- ขอความยินยอมจากคนขับก่อนเปิดใช้งานการติดตาม
- ใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
- ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
6สิทธิของผู้ใช้
คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการลบบัญชี — ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ด้วยตนเองในแอปที่เมนู บัญชีของฉัน → ลบบัญชีของฉัน หรือส่งคำขอผ่าน หน้าขอลบบัญชีและข้อมูล
- สิทธิในการถอนความยินยอม — ยกเลิกการติดตาม GPS ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้
7ความปลอดภัยของข้อมูล
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
- Row Level Security (RLS) ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลข้ามบริษัท
- รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนบันทึก
- การยืนยันตัวตนด้วย JWT Token
- เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งผ่านแอปพลิเคชันหรือ LINE Official Account (@655jmtme) ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว